Encuentra aquí la respuesta a las preguntas más frecuentes que recibo por parte de mis clientes.
1. Envía un email a ivan@myalsace.com o rellena el formulario de contacto previsto.
2. Te enviaré una propuesta tarifaria adaptada a tus necesidades.
3. Deberás abonar un depósito del 30% para confirmar el servicio (no reembolsable).
4. Como muy tarde 2 semanas antes del tour, deberás abonar el saldo restante.
Todo servicio debe abonarse a más tardar el día del mismo. Se puede pagar por transferencia bancaria, como muy tarde hasta 2 semanas antes de su realización o en efectivo antes del inicio del tour.
No, Bizum sólo opera con las entidades bancarias españolas. MyAlsace es una empresa radicada en Francia, con cuenta bancaria francesa.
La mayoría de los tours están disponibles en castellano, catalán, francés e inglés. No obstante, en cada ficha de servicio se espeficican los idiomas.
En la ficha de cada tour se indican los puntos recomendados de inicio de cada uno de ellos. Si te alojas en el centro de Estrasburgo o Colmar, puedo venir a buscarte a tu alojamiento. Sino, nos podemos encontrar junto a un punto de interés turístico.
Los tours están previstos para 30 personas, para mantener unas condiciones de confort adecuadas para los participantes y el guía. Idealmente, los grupos deben venir equipados con un sistema de radioguías. Grupos más grandes hacen que la prestación pierda en calidad, contribuyen al turismo de masas y dan mala imagen ante la población local.
Como profesional del turismo, la protección de mis clientes es importante para mí. Es por ello que mis servicios están cubiertos por una póliza multirriesgo profesional, suscrita ante la aseguradora francesa MAAF.
No, en ningún caso. Si el tour prevee un desplazamiento (ej. ruta del vino) deberás encargarte de reservar el medio de transporte más adecuado. Te podré facilitar contactos, pero no podré hacer la gestión ni incluirlo en mis honorarios, ya que excede de mi actividad como guía de turismo.
Algunos tours, preveen la entrada a museos y monumentos. Como guía oficial de turismo, tengo la habilitación pertinente para realizar tours en dichos lugares. En ningún caso el coste de la entrada a dichos lugares está incluido en mis honorarios. No obstante, en ciertos museos y monumentos, estos pueden imponer al grupo sus propios guías asalariados.
1. La entrada es gratuita y no necesita reserva previa.
2. Debes ir acompañado por un Guía Oficial, ya que está clasificada como Monumento Histórico.
3. Debes ir equipado con un sistema de micrófono (para el guía) y auriculares (para los participantes), para así mantener el silencio en el interior de la iglesia. Se pueden alquilar en Batorama (junto a la catedral).
4. Debes llevar una vestimenta adecuada, sobre todo en verano. Las personas con prendas poco decorosas o muy cortas no podrán entrar a la iglesia.
5. Debes tener en cuenta los horarios de apertura. La catedral cierra los domingos y los festivos religiosos por la mañana, y todos los días tiene un cierre temporal de 11:15 a 12:45.
1. La entrada tiene coste. Deberás adquirir los billetes correspondientes, incluyendo la entrada para el guía (gratuita).
2. Se ha de reservar la fecha y el horario de visita previstos, en la modalidad de "visita libre", contactando con antelación a la siguiente dirección: haut-koenigsbourg@alsace.eu
3. Debes ir acompañado por un Guía Oficial, ya que está clasificada como Monumento Histórico.
4. Debido a la estrechez de las salas dentro del castillo, los grupos no deberían sobrepasar los 20 participantes. Idealmente, deben ir equipados con un sistema de radioguias para que el tour sea más fluido.
1. La mayoría de personas que realizan esos tours no cuentan con la capacitación necesaria.
2. Como guía oficial, con estudios y exámenes que respaldan mi profesión, me resulta desalentador dedicarme a realizar esas actividades. Reflexiona, ¿trabajarías solo por propinas? ¿Existen dentistas, profesores o panaderos que trabajen de forma gratuita? ¿Te dejarías curar por un free médico, con carrera de músico o directamente sin estudios?
3. Participar en esas actividades sería, además de incompatible con mi ética, ya que mi labor no se limita a "ocupar el tiempo de mis clientes" con información inventada, sino que consiste en compartir mis conocimientos y hacerles sentir la cultura, las tradiciones y la tormentosa historia de Alsacia.
4. Además, no sería compatible con mi compromiso de cumplir con mis responsabilidades fiscales. Con gusto aporto pagando impuestos al Estado Francés para que estos se reinviertan en la sociedad, en lugar cometer evasión fiscal.